В Ровенской области мошенники выманили у женщины около 9 тысяч гривен. Неизвестный мужчина представился сотрудником военной части в Черкасской области, где проходил службу сын потерпевшей. Ей сообщили, что у молодого человека неприятности, а для того, чтобы помочь ему, необходимо перечислить денежные средства. Позже выяснилось, что с сыном все в порядке.
Кроме того, люди, торгующие товарами в интернете, сталкиваются с мошенниками, которые предлагают перевести деньги на счет. После этого продавцам звонят якобы из банка и начинают выспрашивать персональную информацию.
Как уберечь себя от мошенничества с банковскими счетами, в эфире радиостанции Голос Столицы пояснил директор Украинской межбанковской ассоциации членов платежных систем ЕМА Александр Карпов.
В стране участились случаи мошенничества с банковскими счетами. Насколько банки и их клиенты защищены от махинаций злоумышленников?
— За любыми технологиями и любыми удобствами всегда следят мошенники. Когда человек отдает ключи от своего банковского счета, своей банковской карты, интернет-банкинга, то никакая технология, никакой банк не могут помочь. Что касается предотвращения таких ситуаций, то тут все достаточно просто — нужно поставить нулевые лимиты на все операции в интернете. Сделать это вы можете, позвонив в банк. Также не стоит что-либо подтверждать, если вам позвонили из банка. Положите трубку, наберите банк сами и все уточните. Учитывайте и важность SMS-информирования, сразу же реагируйте на сообщения.
То есть необходима бдительность самого пользователя банковских услуг?
Абсолютно верно. Не мы с вами, а Остап Бендер придумал 400 сравнительно честных способов отъема денег. Напомню, что полтора года назад людей отправляли к банкомату, чтобы через него перечислить деньги на их счета. Хотя все прекрасно знают, что через банкомат можно только получить деньги, но никак не отправить. Что касается так называемых проверок, когда вам предлагают какие-то персональные данные сверить, то кладите трубку и перезванивайте в банк. Вы потеряете две минуты, но зато сбережете тысячи гривен.
Как часто банки добиваются того, что мошенников находят, а деньги возвращают?
— Для начала хочу напомнить о нашей системе мобильной связи, которая предполагает полную анонимность для 80% граждан, поэтому вы сами знаете ответ на этот вопрос. Если государство и правоохранительная система не могут ничего сделать с анонимами, которые звонят, то уж тем более не сможет это сделать и банковская система. Безусловно, внутрибанковский обмен телефонами, IP- адресами и другой контактной информацией, которую используют злоумышленники, осуществляется, но то количество попыток мошенничества, которое мы наблюдаем в последнее время, просто поражает. По отдельным банкам это до тысячи обращений клиентов с информацией о том, что им в этот день пытались позвонить неизвестные. Сейчас это приобрело лавинообразный характер, а блокировать информационный обмен невозможно. Если что-то бездумно блокировать, то придется ограничить и абсолютно легальные операции клиентов.
В случае блокирования карточки понадобится заново заказывать ее в банке?
— Все зависит от того банка, в котором обслуживается клиент. Есть так называемые финансовые телефоны, когда ваш номер привязан к номеру счета, интернет-банкингу. Возможен и вариант заказа новой карточки, смена номера. Если хотите быть более защищенными, то стоит завести отдельный телефон под интернет-банкинг. Но есть гораздо простые способы: перезванивайте, устанавливайте лимиты и SMS-информирование. Эти три кита защиты позволят вам спать спокойно.
Ранее аналитик банковского сектора ICU Михаил Демкив высказал мнение, что "черная полоса" в банковской сфере продлится до середины 2016 года. "Я бы ожидал какого-то плюса не ранее второй половины года. В отдельные месяцы мы увидим плюс, но в долгосрочной перспективе, как сильный тренд, это скорее вторая половина 2016 года", — заявил эксперт в эфире радиостанции Голос Столицы.
Читайте также: 82% всех исков против государства Украина выигрывают граждане – Либерман
Несмотря на снижение оттока депозитов, рассчитывать на восстановление системы кредитования без поддержки государства сейчас не приходится. Об этом в эфире радиостанции Голос Столицы заявил эксперт Алексей Кущ. "В ближайший год, без участия государства в части компенсации процентной ставки, восстановить систему кредитования будет невозможно. К сожалению, участие государства пока никак не обсуждается ни на экспертном уровне, ни на уровне ВР, ни на уровне правительства, хотя это является ключевым условием для возобновления кредитования", — сказал Кущ.
