Соня Тарасюк, РИА Новости Украина
Цифры шокируют
Жители Киева, в квартирах которых не установлены счетчики тепла, были шокированы суммами, начисленными им за 10 дней октября. После получения первых счетов возмущенные горожане начали активно делиться фотографиями платежек в соцсетях, и переживать, что же будет, когда придется платить за полный месяц.
В частности, некоторые жители столицы писали, что получили счет за квартиру в 60 кв метров от 1000 до 2200 гривен.
При этом горожане с удивлением отмечали, что при одинаковой площади квартир жители одного дома получили счета с кардинально разными цифрами. Так, одним квадратный метр считали по 9 грн, а другим – по 11 грн и больше.
Читайте также: Новые тарифы на тепло: возмущение вас согреет
Например, одесситы писали, что в некоторых домах тариф за тепло составил больше 19 гривен за квадратный метр.
"А это означает, что отапливать "трешку" обойдется в 3000 грн в месяц, или в 100 гривен в день", – сообщает издание 048.ua.
В то же время другие жаловались: за маленькую квартиру площадью 21 кв метр приходится платить за неполный месяц больше 500 гривен, а за квартиры от 30 кв метров – от 700-900 грн.
Однако некоторых украинцев счета приятно удивили, получив платежку за 60 кв метров за полмесяца на 200 грн.
"Киевэнерго" о платежках: "Это ошибка"
Как пишет Радио Свобода, в киевской мэрии рекомендуют обращаться на горячую линию 1557 и сообщать о возможных ошибках в расчетах.
В то же время председатель набсовета "Киевэнерго" Иван Плачков заявил, что киевляне могут получать чрезмерно большие платежки из-за ошибок в расчетах. Он заверил, что не может, в частности, квартира в 60 кв метров иметь счет за отопление в 3000 гривен.
Читайте также: При Януковиче такого не было! О платежках и справедливом протесте
По словам Плачкова, такие системные ошибки случаются из-за того, что компания вынуждена обрабатывать миллионы договоров с киевлянами.
"Такого чуда, как в Украине, во всем мире нет, когда поставщик тепла заключает соглашение непосредственно с владельцем квартиры.
Как в мире делают: есть владелец здания, так вот владелец здания определяет организацию, которая является исполнителем услуг. И уже эта компания работает с жителями, распределяет это тепло по разным алгоритмам: если есть счетчик – по счетчику, если нет – по квадратными метрами. А у нас сделали так, что каждую квартиру вывели напрямую на "Киевэнерго".
А если миллион договоров, представляете, как сразу обработать такое количество квартир? Ранее это было в ЖЭКах, кооперативах, а сейчас это делает "Киевэнерго", и поэтому возможны такие ошибки", – заверил Плачков.
Впрочем, киевские власти успокаивают, что цифры будут меньше.
"У нас большинство домов уже имеют счетчики, при использовании которых экономия обычно составляет 20-30%, в зависимости от особенностей дома и внешней температуры воздуха.
Если домового счетчика нет, то стоимость отопления можно рассчитать так: отапливаемую площадь своей квартиры умножаем на тариф за тепло для Киева. Но это полная стоимость, если бы отопление работало полый месяц. Поэтому нужно узнать, с какого числа вам включили отопление, и сделать соответственно расчет", – цитируют Вести советника замглавы КГГА Юлию Грамотную.
Что делать?
Не советует спешить и платить по новым счетам директор Ассоциации управляющих многоквартирных домов Андрей Никончук.
Читайте также: Проблемы ЖКХ. С ростом догов мы получим снижение качества услуг — Сергиенко
"Проблема может быть в том, что в этом доме существует счетчик, и через него было пропущено соответствующее количество тепловой энергии, а уже после этого были какие-то порывы или потери теплоносителя. Это все индивидуально и это ненормально, и так быть не должно.
Здесь надо разбираться в каждом случае отдельно. В какие-то квартиры ушло 1700 гривен на 58 метров – это нонсенс, это невозможно", – цитирует Никончука Радио "Свобода".
Тем, кто получил огромные счета, Никончук советует обратиться к председателю ОСМД, если в доме он есть, и вместе составить обращение к теплоснабжающей организации с требованием разъяснений, с предоставлением показаний счетчика до 10 октября и после 31 октября. Если нет ОСМД, то обратиться к управляющей компании или к частным ЖЭКам, которые обслуживают дом.
Реакция властей
В свою очередь, премьер Владимир Гройсман заверил, что ответственные за ошибки при расчете платы за отопление в Киеве должны быть наказаны. Об этом он сказал в среду, 16 ноября, на заседании правительства.
По словам главы правительства, ошибка – "какая-то странная", а потому призвал компанию извиниться перед жителями столицы.
"Какая-то очень странная ошибка, когда кое-кто пытается расшатать ситуацию и нагнать истерию, появляются платежки с удвоенными цифрами… Будем считать, что это была ошибка, и я бы просил, чтобы таких ошибок со стороны поставщиков услуг по отношению к украинским гражданам не было.
Считаю, нужно принести извинения, и предупреждаю, что если мы будем видеть, что где-то в регионах такие вещи происходят, мы будем очень жестко наказывать штрафными санкциями. И я думаю, здесь может быть вопрос уголовной ответственности за выставление счетов по неадекватным ценам… Не нужно играться", – предупредил Гройсман.
"КГГА и поставщик услуг должны быстро исправить эту ситуацию", – добавил он.
В свою очередь глава МВД Арсен Аваков предложил проверить истинную причину данного инцидента, его идею поддержал премьер.
"Необходимо проверить данную ситуацию, если это ошибка – мы разберемся, а если не ошибка, то должны быть наказаны за подобные вещи", – подытожил Гройсман.
