Заместитель министра социальной политики Виталий Мущинин заявил, что в "Укрпочте" стартует процесс обучения работников, которое направлено на то, чтобы сотрудники государственных отделений почтовой связи могли помочь гражданам правильно заполнить бланки заявлений и деклараций.
По словам замминистра, сотрудники "Укрпочты" также будут оформлять субсидии на услуги ЖКХ. Подробнее о том, как будет работать новая система оформления субсидий, в эфире радиостанции Голос Столицы рассказал заместитель министра социальной политики Виталий Мущинин.
Сколько времени придется потратить на обучение сотрудников почты для работы с субсидиями?
— У нас уже налажено достаточно тесное сотрудничество с работниками "Укрпочты". Есть очень много общих вопросов, связанных с доставкой пенсий, с другими элементами социальной поддержки. То есть у нас уже есть контактная сфера общения, но субсидии — это отдельный вопрос, и мы думаем, что до 1 сентября, то есть ко времени, когда мы уже начнем разносить сообщение о назначении субсидий, заявления и декларации, мы уже проведем работу среди работников "Укрпочты", связанную с проблемными вопросами, которые сегодня волнуют людей.
То есть до 1 сентября специалисты уже будут готовы?
— Мы с мая начали эту кампанию жилищных субсидий, и очень много сегодня возникает вопросов. Наше управление говорит, что люди обращаются не только по почте, но и сами приходят. То есть сегодня наши сотрудники на местах в курсе наиболее острых вопросов, которые волнуют людей, и это будет обсуждаться с работниками "Укрпочты" для того, чтобы давать соответствующие разъяснения.
Это будет помощь в виде разъяснений, или же заполненные декларации можно будет оставить на почте, откуда они будут отправлены в нужную инстанцию?
— У нас сегодня есть процедура, которой предусмотрено, что человек может получить консультационную помощь в отделениях "Укрпочты" по заполнению декларации.
Что касается мобильных центров — это будет отдельная структура?
— Мобильные центры — это мобильные социальные офисы, они именно так правильно называются. Мы их уже рекомендовали в 2012 году создать в каждой государственной администрации. Связано это с тем, что сегодня существует очень много неудобств по оформлению государственной социальной поддержки для людей, которые находятся в сельской местности. Специалисты разных направлений — Пенсионного фонда, жилищного хозяйства, социальной защиты — приезжают в такие села в определенный срок. Там эти специалисты собирают заявления, а также документы, необходимые для оформления того или иного вида помощи. В данном случае акцент будет делаться на жилищные субсидии.
Напомним, ранее премьер-министр Украины Арсений Яценюк заявил, что до конца года субсидии получат 4,5 млн украинских семей.
