Министерство экономического развития и торговли намерено отменить лицензирование туристических услуг и таким образом упростить жизнь туроператорам. По мнению чиновников Минэкономики, это приведет к повышению конкуренции на рынке и, соответственно, улучшит качество услуг.
При этом турагентства намерены создать совместный фонд для страхования туристов от банкротства и других финансовых рисков туроператоров.
Читайте также: Туризм и Украина. Несостоявшийся расцвет
О безопасности путешественников в связи с нововведениями в эфире радиостанции Голос Столицы рассказал председатель правления "Ассоциации индустрии гостеприимства Украины" Александр Лиев.
Действительно ли отмена лицензирования на туристические услуги упростит жизнь операторам?
– Украина занимает достаточно важное место на рынке продаваемых туристических услуг. Туроператоры, работающие в Украине по таким же правилам, как и в России, уже не первый год говорят о проблеме, которая имела место в РФ совсем недавно: целый ряд крупных туроператоров обанкротились, и десятки тысяч людей застряли в отпуске за рубежом. Спасает ли от этой проблемы лицензирование — большой вопрос. Скорее всего, нет. В России есть лицензирование, и, тем не менее, проблема случилась. Регулирование этого рынка — вопрос очень важный, но регулирование должно происходить не путем лицензирования, а с помощью самоорганизации, как считает большинство туроператоров Украины. Сами туроператоры должны внутри своих профильных ассоциаций вырабатывать правила поведения на рынке и предусматривать риски, делать все, чтобы не подвести клиентов. Это будет стимулировать честную конкуренцию как между профильными ассоциациями, так и между самими операторами. И в итоге главная задача — защитить права потребителей.
Компания, несколько лет присутствующая на рынке Украины, имеющая хорошую репутацию, оставила своих клиентов без денег. Как вы прокомментируете этот случай?
– Такое бывает и в ЕС, и в США, но там эта деятельность регулируется внутри ассоциаций. Туроператоры нуждаются во внутренних правилах поведения на рынке, важна работа внутри ассоциаций, саморегулирование. Сами туроператоры должны следить друг за другом и предугадывать риски. И если одна из компаний теряет репутацию, то страдают и другие. Это самоорганизация, на базе которой держится туристический бизнес в Европе. Только сами туроператоры, наказывая, контролируя и поощряя друг друга, организовывают честную конкуренцию на рынке.
Почему в Украине до сих пор не создан совместный страховой фонд?
– Совместный страховой фонд сложно назвать панацеей, нечто подобное сделала Россия, и этот опыт внимательно изучался нашими туроператорами. В России совместным страховым фондом распоряжалось государство, поэтому были серьезные злоупотребления. Фонд раскритиковали, хоть во время банкротства туркомпаний именно "Турпомощь" вывезла из-за рубежа более 20 тыс. туристов. Я думаю, что нужно было бы говорить не о совместном страховом фонде, а о правильном рынке страховых услуг. У нас есть страховые компании, которые дорожат своей репутацией и могут обеспечивать исполнение страховых случаев. Они могут страховать также туроператоров от банкротства, и эта страховка должна защищать права потребителей.
В мае президент Украины Петр Порошенко заявил, что удовлетворен прошедшими с ЕС переговорами об ослаблении визового режима между Украиной и ЕС. В свою очередь канцлер Германии Ангела Меркель отметила, что смягчение визового режима в отношении Украины и Грузии со стороны Евросоюза пока невозможно.
