По сообщению городских властей Харькова, пострадавшей женщине стало плохо перед приходом состава и она упала на рельсы. Пассажирка метро пострадал, однако выжила.

По информации пресс-службы харьковского метрополитена, один из пассажиров подземки перелез через ограждение в конце платформы и отправился по тоннелю.