По данным правоохранительных органов, 42-летний Максим Кретов и его 16-летняя дочь Валерия сидели на краю балкона на втором этаже и не удержали равновесие. Она получила травму головы, а он сломал ногу.
Загоревшийся магазин, торгующий строительными и отделочными материалами, находится на улице, которую называют "Арабским переулком". Там расположены несколько арабских ресторанов и кальянных, где часто бывают иностранные туристы.