Киевляне считают унизительными новые счета за тепло и связывают повышение тарифов с неэффективностью работы городской власти. Таковы результаты социсследования, проведенного SocioStream AG.
По итогам опроса, 71% киевлян встревожены цифрами в платежках за теплоснабжение, а 67% респондентов считают тарифы несправедливыми.
При этом горожане доверяют городской полиции больше, чем другим органам власти столицы: 32% населения положительно относятся к работе патрульных, в то время как 25% поддерживают действия мэра Виталия Кличко.
Результаты социологического исследования в эфире радиостанции Голос Столицы прокомментировал глава экспертного совета социологической компании Sociostream AG Александр Медведев.
Читайте также: Кличко назначил себе заместителей больше, чем это разрешено Кабмином
Что привело к росту недовольства работой киевской власти среди населения?
— Несоответствие качества предоставляемых услуг и цифр, которые киевляне видят в своих платежках. Люди считают, что это унизительно — платить за некачественно предоставленные услуги больше, чем они не могут позволить себе. Горожане таким образом отмечают бездействие в этом плане столичной власти.
Что нужно сделать киевской власти, чтобы вернуть доверие жителей?
— Для начала люди должны увидеть, что мэр занимается этой проблемой, что он о ней знает, пытается через те бюджетные полномочия, которые даны общинам, уменьшить тарифное давление на кошельки киевлян. Все цифры, которые мы по социсследованию получили, свидетельствуют о том, что жители не видят, как местные власти пытаются уменьшить это тарифное давление.
Почему киевляне больше доверяют полиции?
— Это заслуга реформы МВД. Полиция начала работу в столице, и киевляне таким образом — увеличением доверия — оценивают успешность этой реформы. Наверное, единственной, которую они могут поддержать. И общение полицейских, и их работа — это именно тот уровень качества предоставления услуг по охране правопорядка, каким он должен быть.
Показатель поддержки на уровне 32% — не слишком низкий для новой полиции?
— Если его сравнивать с тем уровнем поддержки, что был у милиции, то, наверное, он даже очень высокий.
Однако при этом 25% горожан доверяют мэру?
— Люди видят, что мэр направляет усилия на борьбу с МАФами, со строительной мафией. Но сейчас киевляне получают счета за коммунальные услуги. Поэтому нужно говорить про реакцию на них, так как самые большие эмоции вызывали счета на тарифы и качество предоставления жилищно-коммунальных услуг. Бездействие власти в этом секторе и порождает недоверие.
Что лично вас удивило в результатах исследования?
— В первую очередь то, что 20% киевлян считает, что киевская городская власть должна заняться регулированием цен на продукты. Это говорит о тенденции обнищания киевлян, что подтверждается и теми эмоциями, которые они ощутили, увидев в своих платежках суммы за коммунальные услуги.
Напомним, что правительство планирует провести перерасчет платы за тепло тем людям, в чьих квартирах температура была ниже нормы. Однако эксперт в сфере энергетики Мария Яковлева в эфире радиостанции Голос Столицы сообщила, что перерасчет тарифов за тепло приведет к коллапсу в стране.
Ранее заместитель председателя Общественного совета Национальной комиссии по госрегулированию в сфере энергетики и коммунальных услуг Алексей Кучеренко отметил, что столичная власть ничего не знает о намереньях НКРЭКУ повысить тарифы на тепловую энергию для населения.
